大廳接待台、導（dǎo）診台、護士站的作用

大廳接待台、導診台、護（hù）士站的作用。導診工作有谘詢、陪（péi）診、送診、溝通協調、協助搶救危重患（huàn）者（zhě）、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院（yuàn）病（bìng）人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙（zhǐ）、健（jiàn）康（kāng）教育宣傳品、科室簡介;

導診台還備有針線、剪刀等便民服（fú）務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能（néng）為患者提供極大的方便，使患者感受家一（yī）般的溫馨，很大程度上緩解，焦慮不安（ān）的情緒，進而增加（jiā）對醫（yī）院的好感和信任，做（zuò）不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫（yī）院的的整（zhěng）體服務形象。

導醫台、接待台（tái）是醫院的門麵，是整個醫（yī）療空間重要一環，代（dài）表著醫院整體的服務。

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